Der Key Performance Indicator (KPI) bezeichnet Kennzahlen, mit denen der Fortschritt oder der Erfüllungsgrad von Aktivitäten in Unternehmen ermittelt werden kann. Im Online-Marketing können so Aktivitäten entsprechend der Content-Ziele regelmäßig anhand definierter Kennzahlen überprüft werden.
Typische Kennzahlen für das E-Mail-Marketing sind:
- Öffnungsrate
- Klickrate
- Click-through-Rate
- Bouncerate
- Conversionrate
- Rate der Neuanmeldungen
- Abmelderate
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